Domande Frequenti

Come da regolamento, i biglietti non sono rimborsabili, ma sono nominativi e cedibili previa comunicazione all'organizzazione almeno 48 ore prima dell'evento. In caso di annullamento totale del festival per cause di forza maggiore, verranno fornite istruzioni specifiche per il rimborso o il voucher per l'edizione successiva.

L’ingresso al Festival, al Gran Galà e agli spettacoli programmati è consentito esclusivamente a chi è in possesso di regolare biglietto valido.
Il biglietto dovrà essere conservato per tutta la durata della manifestazione ed esibito ogni volta che verrà richiesto dal personale incaricato.
L’accesso alle sale sarà consentito solo dopo verifica e/o scansione del titolo di ingresso da parte degli steward o del personale incaricato dall’organizzazione.
Biglietti alterati, duplicati, non leggibili, non validi, già utilizzati o non corrispondenti alle condizioni di accesso non consentiranno l’ingresso.
Le indicazioni degli steward e del personale dell’organizzazione sono vincolanti e devono essere rispettate senza discussioni, per garantire ordine, sicurezza e corretto svolgimento degli spettacoli.

Durante la manifestazione potranno essere effettuate fotografie, riprese video e registrazioni audio/video da parte di Magica APS, dell’organizzazione o di soggetti incaricati. Con l’acquisto del biglietto, l’accettazione delle presenti condizioni e l’accesso all’area del Festival, il partecipante prende atto della presenza di riprese fotografiche e video e autorizza Magica APS, nei limiti consentiti dalla legge, all’utilizzo gratuito della propria immagine eventualmente ripresa nel contesto dell’evento.
Le immagini potranno essere utilizzate per finalità di documentazione, comunicazione, promozione e valorizzazione del Festival, anche tramite sito web, social network, materiali promozionali, comunicati stampa, archivi fotografici e video dell’associazione.
L’autorizzazione è concessa a titolo gratuito, senza diritto a compensi, rimborsi o indennità. Magica APS si impegna a non utilizzare immagini che possano ledere la dignità, il decoro, la reputazione o la riservatezza delle persone riprese.
Per i minori, chi acquista il biglietto o accompagna il minore dichiara di essere genitore, tutore o soggetto autorizzato a prestare il consenso all’utilizzo dell’immagine del minore per le finalità indicate. Chi non intende autorizzare l’utilizzo della propria immagine o dell’immagine del minore accompagnato dovrà segnalarlo preventivamente all’organizzazione prima dell’accesso all’evento, secondo le modalità indicate da Magica APS.

Il festival si impegna ad essere accessibile a tutti. Tutte le location principali (tensostruttura, sala consiliare, sala mensa e scuola di magia) sono dotate di rampe e/o ascensori. Non è prevista una tariffa ridotta per le persone con disabilità certificata nè l'ingresso gratuito per l'accompagnatore. Vi preghiamo di contattarci preventivamente per riservare i posti dedicati nelle prime file.

Sì, per i bambini da 0 a 5 anni l'ingresso è gratuito, per i bambini da 6 a 10 anni il biglietto ridotto a 8€.
Per le comitive o gruppi non è previsto ma si può fare richiesta scrivendo a info@magicafestival.it

Apertura sala: ore 19:00, per consentire al pubblico di accomodarsi con ordine.
Intrattenimento a cura dei ragazzi del “Cilindro Magico”: ore 20:45.
A seguire: Gran Galà di Magia.
L’ingresso in sala sarà garantito fino e non oltre le ore 20:30.
Chi si presenterà dopo le ore 20:30, anche se in possesso di biglietto regolarmente acquistato, non avrà garanzia né del posto assegnato/disponibile né dell’accesso in sala.
Presentarsi alle ore 20:35 o oltre significa arrivare fuori tempo rispetto alle regole organizzative della serata. In tal caso l’organizzazione non potrà garantire l’ingresso e non potranno essere accolte contestazioni.
Questa regola è necessaria per rispetto del pubblico puntuale, degli artisti e del corretto svolgimento dello spettacolo.
L’ingresso tardivo può disturbare l’inizio della serata e compromettere l’esperienza di chi ha rispettato gli orari.
Il biglietto acquistato non dà diritto a deroghe sugli orari indicati. Arrivare in orario è parte dell’esperienza.

ORARI PRINCIPALI DELLA DOMENICA
Apertura del Festival al pubblico: ore 10:00.
Primo spettacolo programmato nelle sale: ore 10:30.
Scuola di magia: attiva per tutta la giornata, con capienza massima di 50 persone/bambini per sessione.
Tensostruttura / Sala Grande: capienza massima 1000 persone, con tempi tecnici dedicati di uscita, ingresso e riassetto tra gli
spettacoli.
Sale 100 A e 100 B: capienza massima 100 persone ciascuna, con accesso regolato dagli steward.
Preparazione e ingresso per lo spettacolo finale: dalle ore 20:00 alle ore 20:30.
Spettacolo finale: ore 20:30 nella sala della Tensostruttura.
Chiusura della manifestazione: ore 21:00.
La giornata di domenica 27 settembre prevede attività diffuse, spettacoli nelle sale, mercato magico, scuola di magia, food area, street magic e spettacolo finale nella sala della Tensostruttura.

Il pubblico è invitato a organizzare la propria giornata con attenzione, rispettando orari degli spettacoli, code, capienze, tempi di accesso alle sale e indicazioni dello staff.
Eventuali variazioni di programma, orario, sala, artista o modalità di accesso potranno essere disposte dall’organizzazione per esigenze tecniche, artistiche, organizzative, meteorologiche, di sicurezza o di forza maggiore.

Per assistere agli spettacoli degli artisti programmati all’interno delle sale nella giornata di domenica, è necessario selezionare preventivamente gli orari disponibili durante la fase di acquisto del biglietto online.
Le sale hanno posti limitati e la capienza non può essere superata per nessun motivo.
Chi acquista il biglietto online ma non seleziona gli orari degli spettacoli nelle sale non avrà diritto alla garanzia di accesso agli spettacoli stessi, né alla garanzia del posto in sala.
In caso di sale complete, l’organizzazione non potrà assicurare la visione degli spettacoli in sala, anche se il biglietto di ingresso al Festival è stato regolarmente acquistato.
La prenotazione degli orari direttamente in loco sarà riservata esclusivamente a chi acquisterà il biglietto presso la biglietteria del Festival, compatibilmente con le disponibilità residue.
Prenotare gli orari non è un dettaglio: è l’unico modo per garantirsi l’accesso agli spettacoli nelle sale, nel rispetto delle capienze disponibili.

La Tensostruttura / Sala Grande ha capienza massima di 1000 persone. Per questo motivo, tra uno spettacolo e il successivo sono previsti tempi tecnici dedicati al deflusso, al nuovo ingresso del pubblico e al riassetto della sala. Le sale 100 A e 100 B hanno capienza massima di 100 persone ciascuna e saranno gestite con ingressi ordinati e controllo da parte degli steward.
Per la giornata di domenica 27 settembre non sarà possibile prenotare anticipatamente un posto a sedere specifico all’interno delle sale.
I posti non sono numerati e saranno occupati in base all’ordine di ingresso, fino a esaurimento della capienza disponibile.
La prenotazione dell’orario dà diritto a presentarsi per quello spettacolo, ma non dà diritto a scegliere preventivamente il posto e non consente di superare chi è arrivato prima, salvo casi gestiti direttamente dall’organizzazione per ragioni di sicurezza, accessibilità o ordine pubblico.
È vietato occupare posti per persone non presenti, lasciare oggetti sulle sedie per bloccare posti, superare la fila, creare disordine o contestare le indicazioni del personale.
Una volta raggiunta la capienza massima della sala, l’accesso potrà essere chiuso. A spettacolo iniziato, l’ingresso potrà essere sospeso o negato per rispetto degli artisti e del pubblico già seduto.
Chi arriva in ritardo, chi non è presente al momento dell’ingresso o chi non rispetta le indicazioni dello staff potrà perdere la priorità di accesso e non potrà avanzare contestazioni.

Davanti alle sale dovranno essere rispettate le file indicate dagli steward. Ogni spettatore dovrà attendere il proprio turno.
Non sono ammessi comportamenti come spingere, passare avanti, creare confusione, chiamare persone per inserirle in fila, discutere con lo staff o ostacolare l’ingresso ordinato del pubblico.
I gruppi potranno accedere insieme solo se tutti i componenti saranno presenti al momento dell’ingresso e in possesso di titolo valido. Non sarà possibile tenere il posto in fila per persone assenti.
Durante gli spettacoli è richiesto un comportamento rispettoso e silenzioso. È obbligatorio spegnere o silenziare telefoni
cellulari e dispositivi elettronici.
Sono vietati flash, rumori molesti, conversazioni ad alta voce, spostamenti non necessari, ingressi o uscite che disturbino lo
spettacolo.
È assolutamente vietato fare foto e video degli spettacoli se non autorizzati dall’organizzazione o dagli artisti. I trasgressori
potranno essere allontanati e segnalati all’organizzazione.

Durante tutta la giornata di domenica 27 settembre sarà attiva la scuola di magia, con sessioni a rotazione dedicate a persone e bambini.
La capienza massima è di 50 persone/bambini per sessione e non potrà essere superata per nessun motivo.
L’accesso a ciascuna sessione avverrà secondo le disponibilità, l’ordine di arrivo e le indicazioni del personale incaricato.
Una volta raggiunta la capienza massima della sessione, l’accesso potrà essere chiuso.
I minori dovranno essere accompagnati e sorvegliati da un adulto responsabile. L’organizzazione potrà gestire turni, code e accessi per garantire sicurezza, ordine e corretta fruizione dell’attività.

Durante la giornata di domenica saranno presenti più di 20 artisti di strada distribuiti nelle vie e nelle aree del Festival, con esibizioni a rotazione per tutta la giornata.
Gli artisti di strada si esibiranno con la formula del “cappello”, rinunciando a un cachet fisso. Al termine dell’esibizione, ogni spettatore potrà decidere liberamente se lasciare o meno un’offerta.
Il “cappello” non è un obbligo, ma un gesto libero e consapevole. È una tradizione antica delle piazze e delle strade, dove giullari, saltimbanchi, musicisti, prestigiatori e artisti itineranti portavano meraviglia direttamente tra la gente.
Lasciare un’offerta significa sostenere l’arte viva, quella che accade davanti agli occhi del pubblico, senza distanza e senza barriere. Il cappello è un modo antico, libero e sincero per dire grazie all’artista.
Il pubblico è tenuto a rispettare gli spazi degli artisti, non invadere l’area di esibizione, non interrompere le performance e non mettere in pericolo sé stesso, gli artisti o gli altri spettatori.

Nelle giornate del sabato sera e della domenica non è ammesso l’ingresso di animali, inclusi cani, gatti o animali di qualsiasi specie e taglia.
Il divieto è previsto per motivi organizzativi, di sicurezza, di tutela del pubblico, degli artisti e del corretto svolgimento degli spettacoli.
Chi si presenterà all’ingresso con animali al seguito non potrà accedere alla manifestazione, anche se in possesso di biglietto regolarmente acquistato, e non potrà avanzare contestazioni per la mancata fruizione dell’evento dovuta al mancato rispetto di questa regola.
Sono fatte salve esclusivamente le eccezioni inderogabili previste dalla legge, come cani guida o di assistenza per persone aventi diritto.

I minori devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un adulto responsabile. Genitori, tutori e accompagnatori sono responsabili del comportamento, della sicurezza e della vigilanza dei minori loro affidati.
I minori non devono correre, spingere, salire su strutture, invadere aree non consentite, disturbare gli artisti o entrare nelle sale senza il controllo dell’adulto accompagnatore.
Ogni partecipante è responsabile dei propri effetti personali. L’organizzazione non risponde di furti, smarrimenti, danneggiamenti o abbandono di oggetti personali lasciati incustoditi, salvo responsabilità direttamente imputabili all’organizzazione secondo legge.
Nei limiti consentiti dalla legge, l’organizzazione declina ogni responsabilità per danni causati da comportamenti impropri, imprudenti, negligenti o non conformi al regolamento da parte di spettatori, accompagnatori, terzi, animali o cose.
Eventuali danni a persone, strutture, attrezzature, beni, animali o cose saranno imputabili a chi li ha causati o a chi ne abbia la responsabilità per legge, compresi genitori, tutori, accompagnatori, proprietari, detentori o custodi.
Chiunque arrechi danni potrà essere chiamato a risponderne economicamente e legalmente.

Tutti i partecipanti sono tenuti a rispettare pubblico, artisti, espositori, operatori, steward, volontari, spazi e strutture del Festival.
Non sono ammessi comportamenti aggressivi, offensivi, violenti, discriminatori, pericolosi, molesti o contrari al buon senso e alla civile convivenza.
È vietato ostacolare passaggi, uscite di sicurezza, ingressi alle sale, percorsi di emergenza o aree riservate allo staff. È vietato danneggiare strutture, arredi, scenografie, attrezzature, segnaletica, bagni, aree verdi o qualsiasi bene presente nell’area del Festival.
È vietato introdurre materiali pericolosi, oggetti non autorizzati o qualunque elemento che possa creare rischio per persone, cose, animali, artisti o personale.
È obbligatorio rispettare la pulizia degli spazi, utilizzare gli appositi contenitori per i rifiuti e seguire le indicazioni dell’organizzazione in caso di emergenza, evacuazione, maltempo, affollamento o necessità di sicurezza.
Gli steward e il personale incaricato rappresentano l’organizzazione nella gestione degli accessi, delle code, delle sale e della sicurezza. Le loro indicazioni sono vincolanti.
Contestazioni, discussioni, rifiuto di rispettare le indicazioni, tentativi di forzare gli accessi o comportamenti ostili potranno comportare il mancato ingresso, l’allontanamento dalla manifestazione o la segnalazione alle autorità competenti.